Estándares de seguridad infantil

Última actualización: 30 de julio de 2026

En Punto aplicamos una política de tolerancia cero frente a la explotación y el abuso sexual infantil, incluido el material de abuso sexual infantil. Estos estándares describen nuestras prácticas de prevención, denuncia y respuesta.

1. Conducta y contenido prohibidos

Se prohíbe terminantemente, y puede implicar la eliminación inmediata de contenido y cuenta:

Cualquier imagen, vídeo, texto o enlace que constituya material de abuso sexual infantil o sexualice a menores.
El grooming, la sextorsión, la solicitud o el intercambio de ese material, así como la captación o el contacto con menores con fines de explotación o abuso.
La promoción, normalización o facilitación de cualquiera de estas conductas.

2. Edad mínima de uso

La edad mínima para registrarse y utilizar Punto es de 14 años. Las personas menores de esa edad no pueden crear una cuenta. Consulta más detalles en la política de privacidad.

3. Prevención y moderación

Las normas de la comunidad prohíben expresamente estas conductas.
La aplicación integra herramientas de moderación, bloqueo y denuncia de perfiles y contenido.
Priorizamos la revisión de cualquier denuncia que indique un riesgo para la infancia.

4. Cómo denunciar

Puedes denunciar perfiles y contenido desde la opción “Denunciar” disponible en publicaciones, eventos, lugares, comentarios y mensajes. También puedes bloquear a la persona. Para una cuestión urgente de seguridad infantil, escribe a [correo de contacto pendiente] con el asunto “Seguridad infantil”.

5. Respuesta ante denuncias

Revisamos las denuncias y retiramos el contenido infractor sin demora.
Suspendemos o eliminamos las cuentas implicadas cuando corresponde.
Conservamos solo la información necesaria para colaborar con las autoridades conforme a la normativa aplicable.

6. Cooperación con autoridades

Cuando proceda, informaremos de material de abuso sexual infantil a las autoridades competentes y colaboraremos con las fuerzas y cuerpos de seguridad. Ante una situación de riesgo inmediato, contacta también con los servicios de emergencia locales; en España, el 112.

7. Persona de contacto

El contacto designado para asuntos de seguridad infantil y cumplimiento es [correo de contacto pendiente]. Esta persona debe poder responder sobre las prácticas de prevención y cumplimiento de Punto.

8. Actualizaciones

Estos estándares podrán actualizarse para reflejar mejoras en nuestras prácticas o cambios normativos.